2002年1月,常熟农商银行成立国际业务部,成为全国首家开展国际业务的农村商业银行。国际业务部目前已组建一支20多人的专业团队,业务产品涵盖结算类、融资类及资金类,产品齐全,能满足中、小、微企业及个人外汇业务客户群体的各种需求。一直以来,国际业务部十分重视代理行网络的完善及支付清算渠道的建设,成立初期就加入了环球同业银行金融电讯协会(SWIFT组织),我行还连续多年获得花旗银行及富国银行颁发的STP直通率杰出表现奖及STP直通率奖,成为为数不多获奖的农商银行之一。我行国际业务处理速度快,特别是结售汇业务、单证业务及贸易融资业务,通过线上线下多渠道服务,同时开发业务速递通、电话和短信及时通、各类查询服务小灵通、为客户提供培训服务、政策辅导等特色产品,不断提高业务办理效率,提升客户满意度,使本币业务和外汇业务相互渗透,共同发展。
国际业务部一贯坚持“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,未来,我们将更加努力,加快外汇产品研发与创新,推动跨境人民币业务发展,加快国际贸易融资及国内贸易融资业务的对接,逐步构建个人外汇理财、出国金融服务体系,努力成为“中小企业国际业务首选银行,家庭金融外汇业务全程伴侣“。