尊敬的客户：
为加强账户管理，更好地保障您的账户资金安全，减少电信诈骗风险，依照《人民币银行结算账户管理办法》（中国人民银行令〔2003〕第5号）、《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号），我行将开展个人银行账户清理工作，现将相关事项公告如下：
一、若您的人民币银行结算账户两年内未发生收付活动（不包括结息等非客户主动发生的业务），且余额在人民币50元（含）以下的，我行将该账户纳入“久悬户”管理，视同自愿销户处理。
二、若您的个人外汇账户两年内未发生收付活动（不包括结息等非客户主动发生的业务），且余额在10英镑（含）、100港币（含）、10美元（含）、1000日元（含）、10加元（含）、10澳元（含）、10欧元（含）、10000韩元（含）以下的，我行将该账户纳入“久悬户”管理，视同自愿销户处理。
三、若您的账户转入“久悬户”管理后，您需要携带有效身份证件原件、存折（卡）到我行营业网点办理账户未取款项支取手续，我行将按照支取当日挂牌活期利率计付利息给您；如果委托代理人办理的，除了提供以上资料外，还需提供代理人的有效身份证件原件。
四、若您丢失存折（卡）或遗忘密码，您需本人持有效身份证件至我行营业网点办理挂失手续。
五、当您的账户转入“久悬户”管理后，您持该账户在我行所有交易渠道办理业务时，交易将会被拒绝。
六、建议您及时归整在我行持有的所有账户，对长期不使用的账户及时进行销户处理，避免不必要的麻烦。
如果您对以上内容有疑问，敬请垂询我行各营业网点或拨打客户服务电话956020。
特此公告。
常熟农商银行
2024年9月4日
24小时客服(投诉监督)电话 956020
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